LIVRAISONS, SUIVIS & RETOURS

BlooMyJew ne réalise que des envois par Tracking. Une fois le colis déposé chez le transporteur, nous serons dans l’incapacité de changer l’adresse de livraison.
Vos commandes sont préparées dans les 48h ouvrables ( Ce délai peut atteindre 5-6jours ouvrables pendant la période estivales)

Les livraisons se font dans un délai de 24h à 48h ouvrable en Belgique du Lundi au Vendredi.

En Europe, il faudra compter 5-7 jours ouvrables

Dans le Monde, il faudra compter 7-12 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la destination de votre commande, des procédures locales, de cas de forces majeurs lors de la préparation de votre commande /chez le transporteur et lors de période annoncée sur le www.bloomyjew.com

Vous avez une deadline d’un mois pour la réception de votre colis ( Exceptés bijoux personnalisables) . En aucun cas, une compensation ne serait due si ce délai était dépassé. Nous ne sommes pas responsables pour les retards des transporteurs avec lesquels nous collaborons.

Nous ne sommes pas responsables des Droits, Taxes , divers coûts d’importations dans les différents pays.
Dans le cas ou l’adresse introduite par le client serait erronée, nous ne pouvons être tenu responsable et le client devra entreprendre lui-même les démarches auprès du transporteur

Les tarifs d’envois sont différents en fonction des pays et du montant de la commande.

Belgique
Commande <79,99€ ➔ 5,99€ Frais d’envoi
Commande >80€ ➔ Envoi offert

Pays-Bas/France/Allemagne/ Luxembourg
Commande <119,99€ ➔8,99€ Frais d’envoi
Commande >120€ ➔ Envoi offert

Espagne, Portugal, Italie , UK
Commande <148,99€ ➔ 14,99€ Frais d’envoi
Commande >149€ ➔ Envoi offert

Etats-Unis/Canada
Commande <188,99€ ➔ 22,99€ Frais d’envoi
Commande >189€ ➔ Envoi offert

Le reste du monde
Commande <248,99€ ➔ 27,99€ Frais d’envoi
Commande >249€ ➔ Envoi offert

SUIVI

Lors de la création d’étiquette, vous recevez un e-mail concernant l’envoi de votre colis. Dans celui-ci, vous pourrez trouver le numéro de tracking s’y rapportant. Vous pourrez à tout moment suivre votre livraison. 

RETOUR

Pour des raisons d’hygiène, des articles portés ne peuvent être retournés.
Avez-vous fait un mauvais choix ou l’article ne correspond pas à vos attentes ?
Vous avez alors 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous faire parvenir votre article. Les frais de retours sont à la charge du client.

A partir de la réception de l’article retourné, vous recevrez alors un remboursement ou un bon à valoir ==>Frais d’envoi exclus ( Dans le cas d'un envoi offert, les frais d'envoi seront déduit du remboursement) dans les 30 jours. Afin d’avoir droit à votre remboursement/voucher, l’article doit être dans un état impeccable, non porté/utilisé, neuf et renvoyé dans son emballage d’origine. Les articles personnalisés et en soldes ne peuvent en AUCUN CAS être retournés.
Nous n’offrons aucun échange pour les articles utilisés.

Nous vous donnons une garantie de 3 mois sur les défauts de fabrication accompagnées d'une utilisation normale des articles.

Nous ne sommes pas responsables en cas de vols, réparation, altérations des articles qui pourraient être réalisés par une partie tierce.

Dans le cas d'un soucis de livraison par le transporteur. Il est tenu au client d'attendre la fin de l'enquête d'investigation réalisée par le transporteur avant qu'une décision définitive soit prise de commun accord avec Bloomyjew.

Il est important de suivre les instructions se trouvant dans notre rubrique « Chouchoutez vos bijoux»